为什么时尚品牌选择Magento

想为您的时尚品牌建立或更新在线服装商店吗?您的客户正在网上寻找您的产品,他们的实际购物经验在很大程度上取决于您。 您可能会想知道,销售时尚与例如在网上销售电子产品或其他产品有何不同。相信从业者:时装零售在几个重要方面是独一无二的。为Scotch和Soda等时尚品牌开设了许多Magento商店, MS模式以及其他方面,我们分享在线时尚零售与其他行业的不同之处的建议。

为什么在线时装商店如此不同?

时尚仍然非常关注视觉效果,甚至是在线。不仅您的网站必须美观且身临其境–意味着设计,可用性和内容都需要大量关注–但是它还应该允许每个客户一定程度的个性化,并且直观上应该易于导航。说起来容易做起来难,但是我们已经汇编了一些建议,以帮助您避免几次昂贵的错误。

时尚购物者对The Look的期望

Net-A-Porter主页 Net-A-Porter主页 您的首页是商店的在线窗口,您的畅销书需要在商店的正面和中央展示。您将需要显示每篇文章的高质量图像’适合您的模型,因为您的客户在视觉上尝试您的时装。所以即使有客户’s的第一反应是购买,您的目标是确保她考虑的反应是不退货。 在考虑创建或更新销售时尚的电子商务网站之前,请对内容和创意资源进行审核,以获取非常高的图像和视频质量,并从不同角度为每幅图像拍摄几张图像以及在整个网站上保持一致的图片格式(所有图片可能采用纵向放置,而视频使用横向放置,这会影响整个网站的设计)。

时尚购物者对在线产品描述的期望

产品组(称为Lookbook,Look-the-Look,Buy The Look等)是展示收藏包和心情的绝佳工具。一些时尚商务网站试图吸引访客’关注时尚文章,复制时尚杂志’文字方法,但我们认为,探索商店的最吸引人的方法是将访客吸引到您的藏品为他们提供的各种可能性中。 Moda Operandi店铺外观 Moda Operandi店铺外观 屏幕尺寸或分辨率无法完美描述阴影,织物的手感和时尚产品的确切尺寸。这是通过创建产品组或捆绑包来整理整个服装的绝佳机会。根据定义,这些产品应相互补充和匹配,从而减少由于颜色和织物不匹配而导致退货的风险。 请注意,Moda Operandi网站使用外观(而不是产品)作为默认显示选项。一旦您的顾客选择了外观吸引人的Fashion Look,就该揭露各个产品的关键细节了:它们的名称(理想情况下包括单品类型,织物及其主要色调)和产品价格。 Moda Operandi外观截图 Moda Operandi打造外观 您的大多数产品都会具有许多属性:尺寸,颜色,合身度–意思是他们会 可配置的。尽管在大多数电子商务商店中,可配置产品占库存的10%,但时尚零售中的绝大多数产品将是可配置的–意味着大多数文章都会有多个与之相关的SKU。您的任务是为客户提供一种轻松的方法来过滤各种属性,同时在匹配产品后面保持复杂的逻辑。

当时尚购物者准备在线完成销售时

Avenue 32添加到购物袋中 Avenue 32添加到购物袋中 您的客户现在正在查看某件商品,不确定是要靠近产品还是应该继续浏览。是时候炫耀您的专业知识和服务了:信息(尺寸表,安装指南,简要和其他产品详细信息),退货政策(如果需要的话,请使其可见)’免费),交付(速度和价格如何),与您联系的方式(实时聊天,电子邮件,电话)以及仅针对浏览者的号召性用语(相关产品和特惠),必须优雅地放在屏幕上。这是Avenue 32商店的建筑师很好地执行的,但将始终是一个挑战–特别是在移动设备上。大多数网站访问者只会浏览,但是一旦下定决心,购买过程应该是无缝且快速的。 如果您的时装品牌遵循季节性的收货策略,则可以为过时的和过去的收货项目提供准确且相关的折扣价。在线时装零售要求对收藏品,产品组和单个商品实施相当复杂的折扣管理策略–而这个过程最好由折扣规则来管理。通过计划,自动折扣也可以成为生成回头客和智能库存管理的强大工具。

您的移动客户如何’ Needs are Different

在线购物也越来越意味着移动购物。面临的挑战是,时尚客户希望通过小尺寸的屏幕快速检出丰富而优雅的体验。在Mobile中,您的选择实际上是在专用的Mobile网站和响应式Web设计之间。

msmode移动电子商务
msmode移动电子商务商店外观
我们的客户之一,来自荷兰的大众市场时装零售商 MS模式 选择为用户创建单独的网站移动版,以供用户通过移动设备访问该网站,从而使他们不必重新设计桌面网站。移动版还允许MS模式优化性能浏览(由于桌面网站上有大量媒体),提供了专门针对移动设备的移动专用导航界面,可帮助客户找到最近的离线商店的路线。 响应式设计更适合从头开始开发网络商店的公司。尽管创建响应式时尚商务网站是一项更为复杂的任务,但从长远来看,它允许在一个位置统一管理广告,跟踪,重定向,付款和礼品代码,并且不会冒不准确的网站流量统计信息的风险。 无论选择哪种方式,请确保您的品牌’的时尚网站可以在大多数常见设备上快速加载,甚至可以通过不规则的移动Internet连接快速加载。

保持在线客户的工具

每次客户浏览商店中的时尚商品时,他们都会为您提供与他们建立个性化关系的机会。启用这种体验需要使用集成的CRM解决方案,例如 OroCRM 结合根据客户资料细分的电子邮件广告系列。您的注册帐户持有人是您的营销数据库,使您可以提供个性化的折扣邀请和其他相关的营销活动:在收藏预览,新品到货,生日折扣等方面通知他们。’t坚持要求您的客户创建一个帐户,但要确保您为那些提供折扣或礼物的人。 更简单的策略也很重要:客户支持人员的知识渊博,产品描述的准确性以及退货和更换政策的可访问性。当您在线销售时,没有理由不进行全球销售,但是请记住,本地化不仅意味着翻译成其他语言,而且还意味着不同的尺码表,付款系统和海关规则。

在线创建时装公司:摘要

在某些方面,时尚业务不同于任何其他电子商务业务。在网上销售时尚服装之前,请确保您讨论以下重要问题:
  • 图像尺寸,质量,数量 –和您持续生成它们的能力
  • 工作量大的网站速度–您的客户可以保证大量浏览
  • 产品配置和折扣策略–立即自动化繁琐的流程
  • 您当前的软件基础架构–以及它将如何与您的网站进行交流
Magento是涉及到的首选技术 时尚电子商务,因此,如果您有在线商店的想法要讨论,请随时与MavenEcommerce联系。我们的建议是免费的,但是我们确实会提出一些难题!

安德鲁·科罗廖夫(Andrew Korolyov)

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