最期待的数字营销趋势2018

近年来,由于越来越多的尖端技术和电子商务平台不断涌现,可为您的在线业务优化做出贡献,因此数字营销已发生了巨大的发展。如今,我们经常遇到崭新的趋势,创新方法和挑战。当将其应用于数字营销方法时,它们可使公司革新其整体业务战略并提高绩效。

很明显,为什么有这么多的分析公司和机构收集数据来衡量KPI并挑选出最有效的营销技术。所有这些报告和调查证明,颠覆性创新的数量巨大,数字营销必须获得大量最新工具来简化在线业务流程。

 数字化破坏

数字营销本身已转变成不可或缺的机制,可以有效地迅速扩展您的品牌影响力和影响力。到目前为止,这是吸引目标受众并为他们提供品牌价值的最有效,最便捷的方法。反过来,客户也在不断发展,他们需要非常规的营销解决方案来吸引他们。

数字营销的本质仍然保持不变–在质量和数量上吸引并留住更多的受众。客户体验(CX)终于获得了应有的关注, 84%的公司将CX视为比两年前更高的优先级. 考虑到新趋势,企业主必须寻找经验丰富的营销专家,他们可以在客户旅程的所有阶段中实施技术支持的方法。它可以帮助您的电子商务项目吸引更多的流量,提高转化率并改善公司的收入增长。

在这里,我们收集了几种趋势,这些趋势将展示对2018年电子商务营销流程的最重大影响。

 预期活动

影响和补充您2018年电子商务项目的创新趋势

1)超越网络分析

如今,人们不仅在其社交平台供稿上共享指向文章,视频和图像的链接。在当今以客户为导向的市场中,他们’使用其他不受监控的渠道重新进行社交互动,这些渠道包括:

  • 本机移动应用程序。 行动应用程式可以在应用程式(例如Facebook)中启动浏览器执行个体,或像在Instagram中一样在浏览器中启动网址,让Chrome开启新的浏览器视窗。两种变体都可以,浏览器本身可以直接访问该网站,因此在Google Analytics(分析)中查看时看起来像直接流量。
  • 电子邮件。 当用户单击链接以保护该用户的隐私和安全时,Gmail,Yahoo和Outlook等大型电子邮件提供商都不会通过引荐来源网址。
  • 聊天 可以通过基于聊天的本机移动应用(例如WhatsApp,Facebook Messenger,微信)或基于Web和桌面的聊天(例如Google Hangouts,IRC或Slack)来完成。任何类型的聊天用户都不会通过引荐来源!
  • 安全浏览。 如果您使用HTTPS浏览网站,然后单击指向使用HTTP的网站的链接,则不会传递引荐来源网址。
  • 自然搜索。 在某些浏览器配置中,如果客户单击自然搜索中的链接,则Google实际上不会通过引荐来源。
  • 不注意是不可能的 2018年黑暗社交,因为据报道它占出站共享的84%.

    通过移动和消息通道进行增压,它扮演着非常重要的角色-实现这一点至关重要。如果仅在常规网络分析的帮助下跟踪社交流量,则在线业务可能会严重漏报并且错误地衡量了社交媒体为您的品牌增加的价值。

    RadiumOne最近的调查表明 55岁及以上的客户中,有46%的用户仅通过黑暗社交分享,而16岁至34岁的人只有19%这样做。

    Dark Social为2018年的所有在线业务提供了一个有希望的机会,可以通过上述渠道加倍投入,这无疑有助于覆盖更广泛,更合格的目标受众并扩大公司在市场上的影响力。

    2)识别微小时刻

    Google最近的报告显示, 96%的智能手机用户通过移动设备来完成工作 在搜索他们需要的产品和服务时。为了在来年取得成功,企业将必须预测客户的期望并利用这些微小的时刻及时向他们提供相关的产品信息。

    因此,微矩营销的关键是要把握 您只有几秒钟的时间就能吸引目标受众的注意力。在这些时刻,品牌努力提供有意义的信息,以打动客户利益的靶心。如果这种策略失败了,那么潜在客户只会忽略您将要提供的东西。

    3)视频内容可增强可视化

    视频内容在即将到来的2018年中的贡献绝对是无价的。 HubSpot的统计数据表明 43%的客户希望从营销人员那里看到更多的视频内容。因此,有48%的营销商计划在2018年将YouTube添加到其内容策略中。

    当具有广泛功能的视频小工具和设备的年轻一代在2018年开始发挥作用时,视频营销工具将显示出高效率地通过各种渠道推广业务及其产品或服务。

    公司唯一要做的就是衡量不同渠道的生产力,以便在正确的位置和正确的时间定位正确的受众。

    4)个性化

    在2018年,提供个性化的在线体验至关重要,因为客户需要企业提供更多信息,并在购买所需产品和服务时尽量避免产生误导性信息。例如,对于标准的非个性化电子邮件,打开率仅为15.03%,仅单击内部链接的1.13%,而 个性化电子邮件,具有与用户相关的内容,打开率为56.43% 链接打开率是31.13%。

    在过去的几年中,在线业务已将以客户为中心的力量与其电子邮件营销策略相结合,利用自动化流程根据其行为,兴趣,年龄和性别来分析买方的偏好。当今的B2B和B2C消费者希望在客户旅程中的所有接触点上获得更多个性化的体验。周围 如果有66%的消费者觉得自己不像人一样被对待,而是愿意接受数字,他们倾向于改变品牌。所有这些趋势表明,改善客户体验直接导致了坚定的品牌忠诚度。

    5)聊天机器人

    聊天机器人绝对是2018年最重要的营销趋势,能够为B2C和B2B电子商务项目的数字化成功做出巨大贡献。要了解其在电子商务中的角色和功能的更多信息,请 阅读我们以前的文章 .

    到2019年, 认知/人工智能能力将支持所有数字化转型计划中的40%。 《商业内幕》报道 到2020年,已经有80%的公司已经使用或计划使用聊天机器人.

    现在就到了即将到来的2018年营销趋势。如果您想获取有关营销前景有利趋势的更多信息,请不要犹豫 联系我们 马上。

    奥列格·叶姆丘克(Oleg Yemchuk)

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