如何在2019年使您的电子商务业务成功

记得下定决心开始电子商务业务的那一天。为了建立坚实的基础,您已经开始调查哪些内容?以下是在打造成功的电子商务业务时应彻底调查的那些方面的列表:

定义合适的产品进行销售。通常,这决定了您企业的命运。 您应该能够从未来客户的角度评估您的产品。一种典型的错误:企业主爱上了他们的产品,无法批判地检查它们。我什至不告诉您每年有多少新企业倒闭的统计数据。这可能会使您非常失望。

进行彻底的竞争分析。你需要:

企业主应该意识到以下事实:如果他们选择了红海战略,他们将不得不为吸引客户的注意力而奋斗,因为选择的利基市场并不新鲜。那些推出创新产品的人正处于“蓝海”中。他们没有比赛。事实证明,要在市场上进行创新非常困难,企业家应该不断努力改进其产品,营销策略和客户服务。


您对理想的客户是谁有清楚的了解?


关键是,成千上万的人在广告上浪费了很多钱,因为他们没有及时调查买方的角色。

了解目标受众至关重要的是:

  • 人口统计资料(居住地,收入水平,教育程度,年龄,性别)
  • 态度(兴趣,动机)
  • 您的产品具有什么样的价值? (它将改善您的客户的生活,并且可以解决什么样的问题)
  • 买方角色可能具有什么样的典型/非典型目标
  • 是什么让他们购买您的产品
  • 客户可以使用哪些渠道搜索产品

如果以适当的方式细分目标受众,您会得到什么:

  • 您将能够在Facebook上设置正确的定位
  • 您或您的营销人员将知道您的受众需要查看什么样的消息才能发现产品的价值
  • 您将知道如何改进产品以超出客户的期望。

但是在这种情况下,一个好主意是进行访谈,以便直接询问客户:他们喜欢您的产品什么,不喜欢他们什么。

这是进行调查的最佳工具之一。

图片来源:Proposify

人们为什么购买以及他们是否愿意为您出售的商品付款


我已经提过这个问题 在我的一篇文章中 在进行了全面的竞争对手分析之后,您将不会遇到定义价格策略的困难。但是有一件事情是不应该被遗忘的:如果您激起了拥有产品的欲望,那么客户总是会为您的产品付款。

您可能会为潜在客户提供最典型的产品。但是,市场营销和公关工作将帮助您将其转变为真正享有盛誉和理想的事物。

产品的设计是在品牌和潜在客户之间建立联系的第一件事。因此,您网站的设计,徽标和产品是您业务中最重要的投资之一,因为 您将要与人打交道,而不是与机器打交道。

如果您在品牌属性中使用错误的颜色,则永远不会影响人类的心理。您可能还认为,这是一件小事,我在开玩笑吧?谁在乎颜色?答案是每个人。

一旦亨氏决定推出另一种番茄酱。不是红色,而是绿色。你知道吗?引入后的前七个月,亨氏工厂售出了超过一千万瓶葡萄酒,亨氏工厂每周七天,每天24小时不停地工作,以适应需求。结果:亨氏绿色番茄酱可带来2300万美元的销售额[该品牌的最高销售额增长’s history]. 都是因为简单的颜色变化。

结论:不是您可以依靠自己的个人经验或将网站信任给业余爱好者的情况。当涉及到电子商务网站的设计时,事情变得更加严重。这不仅仅是颜色问题。

与优秀的UX专家合作时,您将获得什么样的设计:

  • 它可以顺利地引导客户通过销售渠道直接进行结帐
  • 它遵循可用性, 铁路标准
  • 包含最佳的UI / UX做法
  • 具有提高转化率的背景
  • 建立信任
  • 看起来对客户很有吸引力

但这还不够。即使是最优秀的设计师,也常常缺乏一些基本知识,这些知识可能会影响客户的潜意识。购买欲望总是由我们的潜意识决定的( 科学家声称,几乎95%的购买决定 由它控制)。因此,对于设计师来说,与经验丰富的数字营销人员(一个非常了解人类心理如何运作的营销人员)合作是一件好事。优秀的内容营销商/数字营销商应为客户准备相关内容的结构,以便:

  • 在渠道的每个步骤中查看在商店购物的价值和好处
  • 希望在网站上花费尽可能多的时间
  • 在战略要地中查看正确的内容,并可以快速掌握创意
  • 见好 号召性用语 并增加他们的 AOV

为了使一切正常,每个企业主都应确保其品牌定位反映在现实中,而不仅仅是在网站上。如果您有最好的客户服务–证明给我看。无论您的营销和公关有多强,如果您不想通过实际行动来加强与客户的关系。否则,这不是品牌,而是一个空洞的短语。如今,良好的品牌是与客户建立牢固关系的结果。

新时代。新客户。使您的电子商务业务成功的新规则。


Forrester预测,2019年Google将优先考虑 渐进式Web应用 在搜索结果中。对于那些想要提高知名度的品牌来说,这意义重大。这也意味着开发人员应该袖手旁观,开始优化平台的资源,以便:

  • 提高性能(以加快页面加载速度)
  • 改善 可及性 您的网络应用
  • 提高代码质量(使用最佳实践)
  • 确保页面针对搜索引擎结果排名进行了优化

通过这种方式,您将能够为客户提供无缝和一流的用户体验。随着时间的流逝,“对速度的需求”变得越来越强烈。因此,那些不满足客户对速度和可用性标准要求的人可能根本就没有梦想过客户忠诚度,收益最大化…如今,人们的流动性极大,这次变得更加流动。不要指望他们怜悯。人们很忙,他们想要快速购物和体面的客户服务。没有人会等待,直到最后页面将在3秒后加载...

您可以检查网站页面加载 在这里和现在。 如果加载任何页面要花费3秒钟以上的时间,则表示该信号不好。可能有很多错误会影响结果(您将在报告中看到):错误的代码,沉重的图像……

当您知道问题的根源时,解决问题就容易得多。这就是为什么我们建议客户选择我们的 技术审核。 可以迅速确定所有可能对性能产生负面影响的错误。我们的项目经理就如何解决错误以及导致错误的原因提出了建议。

称锹为锹

每个电子商务业务都应有一个 独特的销售主张。 它显示了您的产品在市场上的价值,以及您在竞争中的差异。这将帮助您脱颖而出,使您的品牌印象深刻。您应该给客户一个理由:为什么他们应该选择您,而不是竞争对手。您知道其中哪些原因?你数了吗是时候这样做了,或者如果已经完成了,也许列表需要刷新?再次查看竞争对手的报价并做出决定,是否可以提供更多更好的产品。我相信您会成功。所以,祝你好运。

安德鲁·科罗廖夫(Andrew Korolyov)

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