迄今为止最好的移动电子商务年

当客户期望越来越快的电子商务网站(甚至通过慢速Internet连接在移动电话上),苹果级网页设计,类似于Amazon的结帐体验和习惯于Zappos的客户服务时,您会怎么做?你不’不需要其他软件开发人员告诉您客户的需求,但是已经有解决方案和技术可以帮助您的商店在竞争中获得竞争优势。

移动电子商务的竞争优势

让’回顾加速发展的电子商务趋势 定义2015年的在线销售 ,然后讨论现在可用的工具,这些工具将帮助您改善客户体验–所有这些都无需等待未来的到来! Let’我们回顾了一段时间以来一直存在的趋势,但是现在正变得越来越重要。

1.电子商务增长最快的是移动

通过Business Insider进行的2010-2014年电子商务零售支出 2010-2014年电子商务零售支出(商业内幕)
从移动销售的总份额来看,’显而易见,但是移动电子商务的增长速度是电子商务整体销售额增长的三倍:前者为48%,后者为16%!对于零售商和电子商务供应商而言,这意味着用于增长的投资在移动领域的效率提高了三倍。

2.随着传统零售商变得更加精明,竞争加剧

Google表示,尽管电子商务蓬勃发展,但90%以上的购物仍发生在实体商店中。对于价格在1,000美元或以上的商品,购物者平均需要45天才能下定决心;对于购买金额低于$ 50的商品,平均需要10天。  2014年夏季在线零售设备使用 2014年夏季在线零售设备使用 尽管客户显然总是有时间使用更快,更大的固定计算机进行研究,但他们越来越倾向于使用手机。对于许多传统的在线和离线零售商而言,仅移动客户占多数不再是预测– it is a reality.

3.甚至不是所有的千禧一代都在手机上购物

2014年节日购物期间的移动设备使用(eMarketer) 2014年节日购物期间的移动设备使用(eMarketer)
价格检查越来越成为移动电子商务如何扩展到线下购买的方式。所有消费者购买的大多数商品都受到在线研究的影响,因此移动设备是台式机和店内销售交易的催化剂。 但是,在移动设备上进行实际购物时,并非所有年龄段的人都一样– and the young aren’引领潮流的人。 30至39岁的人群最渴望在移动设备上购物,他们对速度慢和移动设备优化不满意,因此有20%的人愿意购买–价格几乎是20-29岁年龄段用户的两倍。

移动电子商务是客户想要的

客户越来越多地移动,因此移动体验1.必须可用并且2.必须足够快。 客户经常在旅途中,移动互联网速度缓慢是造成他们无法在设备上完成购买的最大障碍。谷歌的研究发现,即使网站的速度比紧密竞争对手的速度慢四分之一秒,其访问频率也较低。因此,实体零售商和虚拟零售商都必须投资于足够好的移动设备–否则可能会变得无关紧要。 一些零售商选择专用的移动电子商务网站,另一些零售商则选择了移动优先的响应式重新设计,其余的则希望通过愿望清单和更轻松的帐户管理来鼓励客户在移动设备上浏览–并在台式机或商店中完成购买。 无论采用哪种解决方案,零售商都应该改善移动用户体验’当务之急。随意地 联系我们 免费评估您当前的Magento移动商店体验。

奥列格·叶姆丘克(Oleg Yemchuk)

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