释放电子商务销售中的自动化功能

什么是完美的在线销售流程?以及如何帮助创建高效的电子商务生态系统?–对于在线企业主来说是最重要的问题。

我相信您会读到很多有关如何吸引访客到您的网上商店以及如何建立理想的客户体验的文章。但是,当客户到达最终目的地时,我的意思是当他们单击您的电子商务站点上的“购买”并且经理接受订单时,您知道接下来会发生什么吗?

销售经理,财务部门和送货服务的在线马拉松比赛开始了。所有这些人都是每个在线业务的销售系统的一部分。每个eRetailer的目标不仅是鼓励客户购买产品,而且还建立了高效,可靠的电子商务生态系统。

统计显示销售部门支出 工作时间的49% 在处理日常行政事务中可以通过同步和加速外部和内部业务流程来创建成功的销售系统。

改进两个过程的思想是自动化。当然,有数十种销售自动化工具可供选择,但是我已经仔细分析了我们的客户’的销售流程,并概述了销售自动化系统的四个关键领域,这些绝对可以帮助您加快内部和外部协作。

1. CRM软件

#SalesEnablement#数据

毫无疑问,客户关系管理(CRM)是任何业务运营的基本组成部分。借助CRM系统,您可以轻松组织客户信息,跟踪销售机会并改善员工协作。

销售队伍

销售队伍是基于云的CRM,是在线商店使用的最受欢迎的解决方案之一。它结合了CRM功能,市场营销和销售模块。 销售队伍的主要优势之一是基于AI的商务功能。这种创新功能可以帮助您创建高度个性化的客户旅程。

定价:Salesforce提供免费计划,功能有限。入门包的费用为每位用户每月25美元。

ORO客户关系管理

OroCRM是具有最灵活的集成功能的开源云CRM工具。 Oro解决方案可以轻松地与领先的电子商务平台(例如Magento,Amazon和e-Bay)连接。此外,Oro拥有自己的在线商店开发业务应用程序系统,称为Oro Commerce。

定价:提供14天免费试用,无需信用卡。

洞察力

洞察力 CRM非常适合小型电子商务企业。像大多数CRM工具一样,它使经理可以跟踪销售和电子邮件,安排任务并生成详细的销售报告。 洞察力还具有易于使用的界面,可以与关键的营销工具(Mailchimp,Dropbox,Zapier等)和社交媒体平台集成。

定价:付费计划起价为每月12美元。还提供免费计划

2.团队合作

#生产力#敏捷

在线销售需要大量的计划活动。经理需要每天与客户沟通,发送文档并与公司所有部门进行协作。用一个 项目管理工具 可以帮助有效地管理电子商务项目。

特雷洛

得益于Trello的功能,您可以轻松地以适当且简单的方式运行项目/任务。该工具具有拖放功能,因此可以轻松组织任务卡(例如,待办事项,进行中,准备测试,完成等)。 特雷洛成员可以通过电子邮件通知任何项目更改。如果您以前从未使用过项目管理工具,则Trello是初学者的最佳选择。

定价:Trello是完全免费的,商务套餐每月收费9.99美元,并具有扩展功能。

朝体

该项目管理工具可以使您的工作井井有条并跟踪进度。 朝体允许您直接对任务发表评论并创建项目对话。系统具有智能收件箱,因此您将仅收到具有所需更新的通知,而不是大量垃圾邮件。

定价:A​​sana提供最多15位团队成员的免费软件包。对于更多的成员和顶级功能,价格从每个成员每月9.99美元起。

3,财务管理

#金融提示#业务

当然,手动管理财务和会计部分非常困难,尤其是在电子商务业务中。因此,财务管理自动化对于eRetailers至关重要。

新鲜书

新鲜书是一种基于云的会计工具,用于管理企业财​​务的各个方面,用于简化客户的发票和费用跟踪。 Freshbooks具有强大的财务报告仪表板,因此您可以轻松地了解您的业务现状。

定价:起价为每月15美元。 新鲜书提供30天的免费试用期。

快速手册

财务管理的另一个出色工具是QuickBooks。它可以与主要业务应用程序集成,例如购物车,库存管理,销售点(POS),CRM和营业税平台。借助自定义报告,QuickBooks可以提供360度的销售过程视图。

定价:QuickBooks有30天的免费试用期。每位用户每月的价格为4.20欧元起。

施乐

该会计管理系统旨在满足中小型企业的要求。 Xero是其他财务管理工具中的首选,因为它基于云并且可以与450多种业务工具无缝集成。 Xero可以与几乎所有在线电子商务平台连接。

定价:30天免费试用。然后每月$ 31.99。

4,比较定价引擎

#PricingStrategy #Analytics

如今,在线零售商必须迅速适应瞬息万变的电子商务环境。定价是帮助商家在竞争者中领先一步的最重要和有效的力量之一。通常,绝大多数电子商务所有者都是手动跟踪价格变化。无条件地,这是一个非常耗时的过程。由于自动化,定价比较引擎可以轻松解决此问题。该工具自动收集竞争对手的价格和产品信息。

Price2Spy

这是一种价格比较和监视工具,可帮助在线零售商监视竞争对手的活动。 Price2Spy具有强大的功能,可以确定您的主要竞争对手是谁,了解产品种类和市场定位的差异。该终极工具还包括:多货币定价监控,高级分析和最小广告价格违规检测。

定价:Price2Spy具有30天免费试用期。基本的小包装每月收费19.95美元。

上游贸易

上游商务是一种基于云的多任务工具,旨在进行专业的价格跟踪和分析。智能软件可实时监控竞争对手及其SKU分析。

定价:价格取决于您要跟踪的SKU和竞争对手的数量。上游没有月度订阅计划

自动化道路上的挑战

自动化实施的最大挑战是缺乏集成。大多数公司不会升级自己的业务,因为担心它们将无法将新技术集成到其现有结构中。

为了避免这种情况并确保技术将成为业务模型的重要补充,而不是不幸的实验,Maven为电子商务行业开发了不可知的集成服务。这种方法的主要优点是能够集成所有必需的功能,而无需添加过多的功能和破坏内部业务流程。

我们的服务基于对每个电子商店的深入分析,我们提供最佳工具和选项来增强您的电子商务生态系统,同时考虑您的特定需求和想要实现的结果。

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销售自动化工具_infographic

奥列格·叶姆丘克(Oleg Yemchuk)

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